세 줄만 기억하시면 됩니다. 문제-해결책-첫걸음. 현타를 이겨낼 용기만 있다면요

최근 스타트업 열풍이 장난이 아닙니다 다들 뭐가 그렇게 재밌는 건지 창업을 하고 혁신을 한다는데 나는 아이디어가 없고 용기가 없어서 그런 거랑은 뭔가 안맞는가 싶죠 그러나 여기까지 찾아오신 여러분들은 걱정하실 필요 없습니다. 영상을 끝까지 보시기만 하면 어떻게 아이디어 무한생성이 가능한지 따라할 수만 있어도 멋질 것 같은 스타트업 아이디어를 왜 공짜로 알려드리는 지 이해하실 수 있게 될 겁니다.

'타이탄의 도구들’이라는 책을 보시면 리처드 브랜슨이라는 사람이 나오는데요, 이 사람은 어느날 자기가 이용한 항공사 서비스가 마음에 안 들어서 내가 항공사를 차려야겠다고 생각했고, 그러기 위해서는 일단 비행기를 빌려야겠다고 생각해서 보잉사를 찾아가 물어봤습니다. 항공사 서비스가 마음에 안 드는 건 그렇다쳐도, 보통 항공사를 차려야겠다고 생각을 할까요? 거기까지 그렇다쳐도, 보통 그날로 비행기를 빌려야겠다고 생각을 할까요? 어쨌거나 이 사람은 버진아틀란틱이라는 항공사의 사장이 되었고 지금은 억만장자가 되었습니다. 신기한 일이죠.

그런데 이 사람의 이상한 의식의 흐름을 세 줄로 다시 요약하면 이렇게 됩니다.

  1. 문제 - 항공사가 맘에 안 든다.
  2. 해결책 - 내가 항공사 차린다.
  3. 첫걸음 - 일단 비행기를 빌린다.

항공사라고 들으니까 되게 거창한데요, 뭐가 됐든 일단 세 줄 짜리 글을 쓰는 것으로 시작합니다.
오케이, 문제 / 해결책 / 첫걸음은 이해가 됩니다. 근데 뭐가 문제고 뭐가 해결책이고 뭐가 첫걸음인지 어떻게 알 수 있을까요?

제가 먼저 해보겠습니다. 1. 문제, 딥페이크라는 단어를 들어보신 적 있으신가요? AI 알고리즘이 점점 더 발전함에 따라 사람과 비슷한 목소리로 말하고 사람인 것 같은 영상을 만들고 사람인 것 같이 글을 쓸 수 있게 됐는데, 이같은 알고리즘을 악용해서 타인을 사칭하고, 없던 일을 꾸며내고, 스팸 컨텐츠를 대량으로 양산해낼 수 있게 되었습니다. 2. 해결책, 딥페이크를 세계에서 가장 잘 검출해내는 딥페이크 경찰 AI를 만들어주세요. 그 알고리즘을 페이스북 인스타그램 트위터같은 소셜 네트워크 서비스와 네이버 카카오 같은 대형 포털 사이트 등등에 납품해주세요. 3. 첫걸음, 딥페이크로 만든 사진 천 장을 인터넷에서 검색해서 다운로드 받으시고 딥페이크로 만들지 않은 진짜 사진 천 장을 내 갤러리와 인터넷에서 긁어옵니다. 폴더1에는 딥페이크 사진을 집어넣고 폴더2에는 진짜 사진을 집어넣습니다. GitHub라는 곳에서 AI 프로그램을 다운로드 받아서 딥페이크를 구분하는 AI을 학습시킵니다. 어떻게 하는 지 모르시겠다면 어떻게 하는 지 아는 분을 수소문해서 함께 일하는 게 첫걸음이 됩니다.

  1. 문제 - 딥페이크
  2. 해결책 - 딥페이크 경찰 인공지능 만들자.
  3. 첫걸음 - 이미지 1000장 모으자.

첫 번째 아이디어 여기서 끝 하나 더 해보겠습니다. 1. 문제, 비싼 교육비가 문제입니다. 알바몬에 따르면 한국 대학생 26.9%가 학자금 대출을 받아봤다고 합니다. 그 중 4학년의 대출금은 1236만원이라고 합니다. 미국은 어떤가요, 4500만명이 대출을 했고 1인당 평균 3만 7천달러의 빚이 남아있다고 합니다. 2. 해결책, 학생이 아니라 정부 지자체와 기업에게서 돈을 받을 수 있는 교육서비스를 만듭니다. 어떻게 하면 될까요. 정부 지자체나 기업의 문제를 해결해줄 수 있는 역량을 학생분들께 만들어드리면 됩니다. 3. 첫걸음, 기업이 원하는 기술을 가지고 계시면 유튜브 영상 하나 찍어서 그걸로 학생들 뽑아서 무료로 가르치시면 됩니다. 10명 100명 1000명의 학생을 가르쳐서 교육의 효과를 증명하셔서 당신의 교육서비스를 원하는 수많은 기업과 MOU 계약을 맺습니다. 우아한테크캠프라는 프로그램에서는 배달의 민족 운영사 우아한 형제들에 필요한 기술을 가르치고 바로 취직을 연개합니다. 배민에서만 할 수 있을까요? 코딩만 그렇게 할 수 있을까요? 디자인 마케팅 기획자 비즈니스 세일즈 재무 회계 영어 일본어 중국어 등등 기업이 필요로 하는 수많은 역량들에 마찬가지로 적용할 수 있지 않을까요?

  1. 문제 - 학생 입장에서 교육비가 비싸다.
  2. 해결책 - 학생들 공짜로 교육하고 교육비를 기업과 지자체가 부담하게 만든다.
  3. 첫걸음 - 유튜브 채널 만든다.

자 바로 세 번째. 1. 문제, 쓰레기가 문제입니다. 쓰레기를 버릴 곳이 없어지고 있습니다. 불법 폐기물이 쌓인 '쓰레기산’이 400곳 가까이 생겨났습니다. 생활 폐기물 산업 폐기물 건설 폐기물 지정 폐기물 거의 모든 종류의 폐기물 배출량이 점점 더 늘어나고 있습니다. 이 분야의 문제는 굉장히 다차원적인데요 쓰레기 배출도 문제고 매립도 문제고 소각 (에너지 회수)도 문제고 선별도 문제고 재활용도 문제입니다.

  • 그린피스는 2019년 공개한 <플라스틱 대한민국>에서 환경부가 주장한 60%의 재활용률 중 39.3%p는 주로 소각을 통한 '에너지 회수’의 형태로 이뤄지고 있고, 나머지 22.8%p만이 물질 재활용이라 추정했습니다.

이중에서 쓰레기 선별 문제를 풀겠습니다. 쓰레기 선별 작업이란 생활쓰레기와 산업폐기물 중에서 재활용 가능한 것들을 재질별로 분류하는 작업인데요, 이 작업을 잘해야만 폐기물들을 정확한 공정으로 보내서 원활하게 재활용을 진행할 수 있습니다. 쓰레기 선별작업은 단순반복작업으로 손목 관절 통증 및 요통이 발생할 수 있고 이물질에 베이거나 전도될 수 있고 악취가 나거나 오염된 쓰레기를 만져야 할 수 있습니다. 이분들의 고생을 덜어드리는 방법이 있을까요?

여기서 2. 해결책입니다. 쓰레기 선별장의 컨베이어 벨트 주변에 카메라를 설치하고 로봇팔을 설치합니다. 카메라로 컨베이어를 지나는 쓰레기를 찍고 AI가 판단한 결과에 따라 로봇팔을 움직여 쓰레기를 선별합니다. 그렇게하면 훨씬 더 빠른 속도로 훨씬 더 많은 쓰레기를 정확하게 선별할 수 있게 됩니다. 자 3. 첫걸음입니다. 쓰레기 선별장에 찾아가 카메라를 설치할 수 있는 지 물어봅니다. 컨베이어 벨트 위 쓰레기를 촬영하고 촬영된 사진과 동영상에 나오는 모든 쓰레기들에 쓰레기 이름을 붙여서 분류하고 이 데이터를 통해 AI 알고리즘을 학습시킵니다.

  1. 문제 - 선별해야 할 쓰레기가 너무 많다. 선별 노동이 너무 고되다.
  2. 해결책 - AI와 로봇 기술로 자동으로 쓰레기 선별한다. 고된 선별 노동 대신 AI 학습 데이터를 가공하는 일자리를 창출한다.
  3. 첫걸음 - 지자체별 쓰레기 선별장에 견학가서 카메라를 설치할 수 있는지 물어본다.

여기까지 세 가지 근사한 스타트업 아이디어를 알아봤습니다. 어떻게 문제를 포착하고 해결책과 첫걸음을 만들 수 있는 지 이제 슬슬 감이 오시나요? 이번엔 거꾸로 해보겠습니다. 이미 완성된 제품이나 서비스를 찾아서 세 줄의 아이디어를 찾습니다.

토스

  1. 문제 - 송금이 어렵다.
  2. 해결책 - 간편송금앱을 만든다.
  3. 첫걸음 - 은행과 출금 시스템 제휴를 구축한다.

그런데 여기서 여러분은 조금 의아해하실 수 있습니다. 토스는 지금 '금융을 더 쉽게’라는 슬로건을 가지고 은행도 만들고 결제서비스도 만들고 카드도 만들고 보험도 만들고 주식도 팔고 본인인증도 하고 신용점수도 매기고 안하는 일이 없는 것 같죠. 이런 건 도대체 어떻게 만드는 걸까요?

아이디어를 하나만 만들지 말고 두 개 세 개 네 개 만들면 됩니다. 각각의 아이디어가 상관이 없어도 됩니다. 토스는 간편송금앱으로 출발했지만, 송금만 주구장창 발전시킬 필요가 전혀 없습니다. 매일매일 세 줄을 씁니다. 오늘은 송금 문제를 쓰고 내일은 신용조회 문제를 쓰고 모레는 보험 문제를 쓰고 금융 말고 다른 문제를 써도 됩니다. 1만보를 걷고 싶은데 동기부여가 안돼서 문제니까 1만보가 걸으면 돈을 주기로 합니다. 송금이랑도 금융이랑도 상관없는데 이런 서비스가 모여서 사람들을 토스로 부릅니다. 아이디어 만세입니다. 아이디어를 여러 개 만들면 서로 다른 아이디어가 연결될 수 있다는 가능성이 보입니다. 이 가능성을 전부 다 모으면 하나의 앱에 50개가 넘는 기능이 들어간 슈퍼앱이 완성되고 슈퍼앱이 완성되면 너도나도 슈퍼앱을 설치해서 한 가지 기능만 썼다가 다른 기능도 쓰면서 없어서는 안되는 서비스가 됩니다. 아이디어가 연결되고 발전하고 섞이기 시작할 때마다 더 큰 가능성이 열리고 혁신이 가능해집니다.

  1. 송금 문제

  2. 송금 해결책

  3. 송금 첫걸음

  4. 신용조회 문제

  5. 신용조회 해결책

  6. 신용조회 첫걸음

  7. 보험 문제

  8. 보험 해결책

  9. 보험 첫걸음

  10. 투자 문제

  11. 투자 해결책

  12. 투자 첫걸음

  13. 본인인증 문제

  14. 본인인증 해결책

  15. 본인인증 첫걸음

  16. 결제 문제

  17. 결제 해결책

  18. 결제 첫걸음

그러나 이 모든 과정에서 가장 중요한 것은 첫걸음을 떼는 것입니다. 여러분들 대부분은 뭐가 문제인지 이미 알고 있고 어떻게 해결하는지도 어렴풋이 알고 있습니다. 문제를 발견하는 사람도 해결책을 발견하는 사람도 세상에는 필요하지만 첫걸음을 떼는 사람이 진정한 해결사가 됩니다.

여러분이 첫걸음을 떼는 속도가 조금 늦더라도 그건 아무런 문제가 되지 않습니다. 여러분과 같은 아이디어에 다른 사람이 먼저 첫걸음을 떼더라도 상관이 없습니다. 새로운 아이디어를 만들면 됩니다. 여기서 왜 아이디어가 '무한생성’이 가능한지 설명하겠습니다. 쉼호흡 한 번 하겠습니다.

이 모든 아이디어 생성 과정을 거쳐 피땀흘려 세상에 나온 남들의 해결책이 다음날 반드시 누군가의 문제가 됩니다.

(노이즈) What??

농담이 아닙니다. 검색엔진 서비스인 구글의 아이디어를 뜯어봅시다.

  1. 문제 - 인터넷에 정보가 많은데 내가 원하는 정보를 찾기 어렵다.
  2. 해결책 - 검색엔진을 만든다.
  3. 첫걸음 - 여기저기 흩어진 웹사이트의 정보 (글제목, 본문 등)를 수집한다.

그런데 괜찮은 검색엔진을 만들기 위해서는 웹사이트만 안다고 되는 게 아닙니다. 당신을 알아야 됩니다. 왜 그렇냐구요? 구글에 cafe라고 검색을 합니다. 영어로 검색했는데 한국어 검색 결과가 나오는 건 물론이며 미터단위로 당신에게 더 가까운 카페를 보여줄 것입니다. 여기서 바로 개인정보 문제 등장!

  1. 문제 - 구글이 나의 개인정보 (현재 위치, 과거 위치, IP, 단말기, 브라우저, 예전 검색한 내용, 클릭한 웹사이트 등등)를 너무 많이 알고 있다.
  2. 해결책 - 개인정보를 거의 수집하지 않는 검색엔진을 만든다.
  3. 첫 걸음 - 유저의 개인정보를 받지 않고 검색 키워드 정보만 수집해 유저 대신 구글에 대신 검색해준다.

개인정보 문제를 해결한 사례
Google(검색엔진)이 Duckduckgo가 되고 Gmail이 Protonmail이 되고, Google Drive가 Proton Drive가 된다.

문제를 멋지게 해결해주는 모든 제품과 서비스를 냉정하게 다시 생각해보세요.
여러분이 매일 쓰는 제품과 서비스를 다시 생각해보세요.
그들의 해결책이 전부 다 문제입니다.


  1. 문제 - 배달음식 먹고 싶은데 전단지랑 전화번호 찾아보기 귀찮다.
  2. 해결책 - 앱을 만들어서 배달업소를 전부 나열해 앱으로 주문을 돕는다.
  3. 첫걸음 - 사장님들 찾아가서 앱에 리스팅하고 내가 발로 뛰어 음식 배달해드리기.

배달의 민족이 해결한 문제와 배달의 민족이 만든 문제 1 → 공공배달앱이 해결

  1. 문제 - 이제 배달의 민족을 안 쓰면 배달음식을 팔 수 없으며 배달 수수료가 비싸다.
  2. 해결책 - 배달 수수료가 저렴한 공공 배달앱을 만든다.
  3. 첫걸음 - 지자체에서 사장님을 찾아가 앱에 리스팅하고 세금으로 배달.

배달의 민족이 만든 문제 2를 배달의 민족과 협력자가 해결

  1. 문제 - 배달 수요가 증가했으며 편의성을 이유로 일회용기 사용 및 배달 폐기물 급증
  2. 해결책 - 다회용기를 쓴다.
  3. 한 동네에서 시범운영을 해본다.


  1. 문제 - 사고 싶은 세상 모든 물건의 정보가 흩어져있고 배송이 느리다.
  2. 해결책 - 모든 물건을 쿠팡에 모으고 모든 물건을 로켓배송한다.
  3. 첫걸음 - 판매자 한 명의 상품을 판다.

쿠팡이 해결한 문제,
문제를 해결하는 과정에서 발생한 문제를 쿠팡이 다시 해결

  1. 문제 - 원래라면 사지 않았을 물건까지 로켓배송을 위해서 충동구매 하게 된다.
  2. 해결책 - 하나만 주문해 로켓배송해준다.
  3. 첫걸음 - 월정액 요금제를 받는다.

이 해결책에서 다시 문제가 창출될 것.


  1. 문제 - 인터넷 연결로 다른사람과 메시지 대화를 나누고 싶다.
  2. 해결책 - 메시지 앱을 만든다.
  3. 첫걸음 - 전화번호 인증으로 가입할 수 있는 계정을 만든다.

카카오가 해결한 문제와 카카오가 만든 문제

  1. 문제 - 카톡 앱에 광고가 뜨고, 내 데이터를 카카오가 활용한다.
  2. 해결책 - 개인정보 보호 메시징 앱을 만든다.
  3. 첫걸음 - 전화번호 인증으로 가입할 수 있는 계정을 만든다.

세상은 점점 더 복잡하고 어려워집니다. 풀어야할 문제는 무조건 늘어납니다. 당신의 해결책도 언젠가 문제가 됩니다. 여기까지 들으면 너무나 큰 현자타임이 찾아올지도 모릅니다. 하지만 희망을 버릴 필요는 없습니다.

  1. 문제를 해결하는 사람들을 도와주는 도구를 만들어 더 많은 문제를 해결하는 건 어떤가요?
  2. 당신이 만들어낸 문제보다 당신이 해결한 문제로 인해 행복해지는 사람이 더 많은 문제를 푸는 건 어떤가요?
  3. 지구 환경이나 평화에 기여할 수 있는 문제를 푸는 건 어떤가요?

빅뱅에서 우주가 탄생하고 무생물에서 생물이 탄생하고 식물과 동물이 탄생하고 진화에 진화에 진화를 거듭해 지금 당신이 여기있습니다. 당신은 어쩌면 태어날 때부터 해결책이었습니다. 당신이 풀어야할 문제가 분명히 있습니다. 모든 문제와 해결책에는 언제나 사회적 가치가 내제되어 있습니다. 당신이 믿고 있는 그 가치를 위해서 노력한다면 세상은 더 복잡해지더라도 다양하고 즐거운 공간이 될지도 모릅니다. 문제를 해결하는 사람이 되어보실래요. 복잡한 세상이지만 복잡하고 다양해서 즐길거리가 많은 세상을 만들어주실래요.

세 줄만 기억하세요.

문제 - 해결책 - 첫걸음
문제 - 해결책 - 첫걸음
문제 - 해결책 - 첫걸음
문제 - 해결책 - 첫걸음
문제 - 해결책 - 첫걸음

더보기란에 링크된 커뮤니티 Pros & Cons에서 여러분이 생각하는 문제, 해결책, 첫걸음을 이야기하고 건전한 토론을 나눠보세요.

언젠가 또 다른 문제가 될지도 모르지만, 다양한 문제를 해결하고 용기를 내어 첫걸음을 내딛는 모두에게 감사의 박수를 보냅니다.

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